Kundeservice


FRAKTBETINGELSER


Ved bestilling av møbler hos oss: 

  • Vi kan levere møblene ved adresse i omegn Beitøstølen/Øystre Slidre.


Våre fraktbetingelser tar utgangspunkt i "Bring" sine retningslinjer:


  • Kommer handelen på over 1000 ,- er sjansen stor for at pakken ikke får plass i postkassen. Vi ber deg derfor om å klikke på "levering til utleveringssted" for at vi skal kunne gi riktige opplysninger til Bring.
  • Vi har fri frakt på handel over 1000 ,-  Dette gjelder ikke for møbler og lignende som overstiger  målene L:120 x B:60 x H:60 cm og har en vekt over 35 kg. 
  • Er pakkens mål innenfor 90cm totalt får den plass i postkassen. Eksempel 1: L:35 x B:25 x H:12 cm (ca en skoeske) og veier mellom 0 - 5 kg får den plass i postkassen. Eksempel 2: L:45 x B:22 x H:22 og intill 5 kg (En lengere skoeske) får den plass i postkassen.
  • Er pakkens mål innenfor L:120 x B:60 x H:60 cm  og veier mellom 6 og 35 kg kommer fraktprisen på mellom 200 og 850 avhengig av H. B. L cm.
  • Husk å regne med emballasje når du tar målene for varen. Dette kan vi være behjelpelige med pr tlf om ønskelig.


FORSENDELSE

  • Vi sender til hele Norge med unntak av Svalbard, Jan Mayen og Bjørnøya.
  • Vi sender med klimanøytral servicepakke der det er mulig. Leveransetid er mellom 2 - 5 dager.
  • Vi tilbyr de mest brukte formene for frakt via Posten. Pakken blir som regel sendt dagen etter mottat ordre, forutenom helger og røde dager. 
  • Vi ønsker å gi deg den beste servicen og så rask leveranse som mulig. Vi har et sammarbeid med Posten da vi annser de som mest presise. Men vi kan ikke stå for de ulike utfordringer som Posten måtte ha, som kan påvirke din forsendelse. Vi vil være behjelpelige dersom du har spørsmål angående din forsendelse. Du får et sporingsnummer på din ordre pr mail så for ordren din er håndtert. 


RETUR

  • Kunden betaler selv for returporto. Et angrerettsskjema følger din ordrebekreftelse på mail, skulle dette mangle ta kontakt med oss på butikk@makalause.no
  • Returer sendes til Makalause Beitostølen gaver og interiør, Bygdinvegen 3783, 2953 Beitostølen
  • Du har rett på å angre kjøpet innenfor 14 dager etter at du har mottat pakken. 
  • Ved retur av varen (r) må produktet være i samme stand og helhet som da du fikk varen. Prislapper må være på, og varen må pakkes inn i samme emballasje og eske den ble sendt i.
  • Dersom varen returneres helt eller delvis øderlagt på grunn av uforlsvarlig emballering, vil selvsagt kunden belastes for hele beløpet. Vi dokumenterer avvik med foto. 
  • Å la være å hente pakken fra utleveringssted vil medføre et gebyr på 300,- kroner.
  • Ved retur av vare (r) vil beløpet refunderes og være på konto innen 3 - 4 virkedager (utenom helg).


Ved spørsmål ring oss gjerne på 94820288